Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om at ændre oplysninger eller annullere en bestilling. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, men muligheden for at ændre afhænger af, hvor langt ordren er nået i behandlingen.
Så snart en ordre er påbegyndt i vores flow eller allerede er afsendt, kan vi ofte ikke foretage ændringer bagefter. Derfor er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt, hvis noget er gået galt. Send os en mail på hello@ihrman.com og angiv gerne ordrenummer samt hvilke oplysninger der skal ændres, så kan vi med det samme se, hvad der er muligt ud fra den aktuelle status.
Ofte stillede spørgsmål om Ændre adresse & annullere ordre
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan vi desværre ikke stoppe den, og den fortsætter som normalt. I så fald gælder vores almindelige returbetingelser, når du har modtaget pakken.
Send os en mail
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi bestræber os på at svare dig inden for 12 timer