Garantibetingelserne kan være forskellige fra mærke til mærke og fra produkt til produkt. De mest aktuelle oplysninger om garanti finder du normalt på produktsiden.
I nogle tilfælde kan garantien mangle på produktsiden på grund af en fejl eller en opdatering, der endnu ikke er slået igennem. Vil du være helt sikker, anbefaler vi, at du kontakter os, inden du afgiver din ordre, så bekræfter vi, hvad der gælder for netop det produkt.
Som standard omfatter garantien normalt fabrikationsfejl, der skyldes fejl i fremstillingen, for eksempel en svag eller ødelagt lynlås, buler i materialet, et trægt håndtag eller lignende, som ikke er opstået ved ydre påvirkning eller normal slitage.
Ofte stillede spørgsmål om garanti
På produktsiden står garantitiden. Der fremgår det normalt, hvad der gælder for netop den model og det mærke.
Fejl der skyldes fremstillingen, f.eks. en svag lynlås, materiale der giver slip i sømmene, buler der opstår uden ydre påvirkning, eller et håndtag der er trægt/defekt fra start.
Garantien dækker normalt ikke skader, der opstår ved håndtering, uheld eller ydre påvirkning (f.eks. flyskader, slag, forkert brug). Ved den slags skader kan du i stedet have behov for at henvende dig til transportøren eller din rejseforsikring, afhængigt af situationen.
Kontakt os inden køb, så undersøger vi, hvad der gælder, og vender tilbage med tydelig information.
Hvordan fungerer garantien?
Garantibetingelserne kan variere fra mærke til mærke og fra produkt til produkt. De mest aktuelle oplysninger finder du normalt på produktsiden – og er du i tvivl, hjælper vi dig gerne, inden du afgiver din ordre.
Skriv til os
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi bestræber os på at svare dig inden for 12 timer