Hvis du har fået det forkerte produkt (f.eks. forkert farve, størrelse eller model), beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så hjælper vi dig med at rette op på det.
Fejlagtig vare kan skyldes eksempelvis fejlpakning, eller at en vare er blevet forvekslet under håndteringen. For at vi hurtigt kan løse sagen, er det fantastisk, hvis du sender ordrenummer med og gerne et billede af den vare, du har modtaget.
Hvis produktet derimod er korrekt i forhold til din ordre, men ikke levede op til dine forventninger (f.eks. fornemmelse, farvenuance, den størrelse du ønskede, eller hvordan det oplevesi virkeligheden), håndteres det som en returnering. Så henviser vi til fanen Returnering & tilbagebetaling for næste skridt.
Ofte stillede spørgsmål om Fejl vare
Forkert vare leveret
Har du fået forkert farve, størrelse eller produkt? Kontakt os, så løser vi det hurtigt. Handler det i stedet om, at produktet ikke levede op til dine forventninger, gælder vores returbetingelser.
Send os en mail
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi bestræber os på at svare dig inden for 12 timer