Hvis din vare er beskadiget, defekt, eller hvis du har mistanke om en oprindelig fejl, kan du indgive en reklamation til os. Send os en mail på hello@ihrman.com, så hjælper vi dig videre. For at vi kan vurdere sagen hurtigst muligt, må du gerne vedlægge:
Ordrenummer
Hvilket produkt det handler om
Beskrivelse af fejlen (hvornår den blev opdaget, og hvordan den viser sig)
Billeder, der tydeligt viser fejlen på varen
Eventuel påvirkning af funktion (f.eks. lås, hjul, lynlås, syninger)
Når vi har modtaget din anmeldelse, vender vi tilbage med næste skridt. I nogle tilfælde skal vi sende sagen videre til leverandøren til vurdering, men vi holder dig opdateret hele vejen.
Ofte stillede spørgsmål om Anmeld reklamation
Opret en reklamation
Hvis din vare er defekt, eller du har mistanke om en fabrikationsfejl, hjælper vi dig med at starte en reklamation. Send din sag ind med så mange oplysninger som muligt, så går det hurtigere.
Send os en mail
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi tilstræber at svare dig inden for 12 timer