Her finder du information om, hvordan vi håndterer ombytninger. Vi tilbyder ikke “ombytning” som et separat valg, men vi kan naturligvis hjælpe dig med at arrangere en ombytning. I praksis håndteres det som en retur + en ny bestilling, og vi kan hjælpe med at klare processen som én samlet sag, så du slipper for ekstra trin.
Hvis du vil have den nye vare hurtigst muligt, kan du også lægge en ny ordre med det samme, så går den til håndtering omgående, mens din tidligere ordre håndteres som retur.
Er du i tvivl om størrelse eller model? Kontakt os gerne på hello@ihrman.com for produktrådgivning, inden du anmoder om retur, så hjælper vi dig med at finde en taske, der passer til dine behov.
Ofte stillede spørgsmål om Anmod om en ombytning
Ja, det er helt i orden – selvom vi ikke har “ombytning” som et selvstændigt valg. Vi løser det ved at håndtere ombytningen som en retur af din nuværende vare og en ny ordre på det produkt, du ønsker i stedet.
Ikke nødvendigvis. Hvis du ønsker det, kan vi hjælpe med at håndtere hele processen som én samlet sag, så du ikke behøver at være mere involveret end nødvendigt. Kontakt os, så guider vi dig ud fra, hvad der passer bedst.
Hvis du vil have den nye vare afsted hurtigst muligt, kan du altid lægge en ny ordre med det samme, så den håndteres omgående som en almindelig bestilling. Den tidligere ordre håndteres så separat som retur.
Hvis du ikke var tilfreds med størrelsen, anbefaler vi, at du kontakter os på hello@ihrman.com for produktrådgivning, inden du anmoder om retur. Så hjælper vi dig med at vælge den rigtige model eller størrelse, så du får en taske, der passer til dine behov.
Hvordan bytter jeg en vare?
Vi tilbyder ikke ombytninger som et separat valg i kassen, men vi kan naturligvis hjælpe dig med at arrangere en ombytning. I praksis håndteres det som en retur + en ny bestilling, og vi kan hjælpe med at klare processen for dig under samme sag, så du slipper for ekstra trin.
Send os en mail
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi bestræber os på at svare dig inden for 12 timer