Tilbagebetaling sker altid via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Når din retur er godkendt, igangsætter vi tilbagebetalingen, men tiden, indtil pengene er synlige, kan variere afhængigt af betalingsmetode.
Ved betaling med MobilePay eller Betal senere sker tilbagebetalingen fra os normalt relativt hurtigt. Ved kortbetaling (eller lignende) kan der gå op til 5 bankdage fra godkendt returnering, før beløbet fremgår af kontoen, afhængigt af bank/kortudsteder.
Hvis du valgte Klarna – Betal senere, og fakturaen endnu ikke er betalt, krediteres det tilbagebetalte beløb på fakturaen. Eventuel returfragt håndteres i henhold til vores betingelser.
Ofte stillede spørgsmål om tilbagebetaling
Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen (f.eks. kort, MobilePay eller Klarna). Den registreres af os efter godkendt retur.
Hvis du har betalt med MobilePay eller Betal senere, sker tilbagebetalingen fra os normalt relativt hurtigt, efter at returneringen er godkendt. Hvis du har betalt med kort (eller lignende), kan det tage op til 5 bankdage fra godkendt returnering, før pengene kan ses på kontoen, afhængigt af bank/kortudsteder.
Hvis du har brugt Betal senere, og fakturaen endnu ikke er betalt, krediteres returbeløbet på fakturaen. Eventuel returfragt krediteres normalt ikke, men fratrækkes i henhold til vores betingelser.
Hvordan fungerer tilbagebetaling?
Tilbagebetaling sker altid via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Når din retur er godkendt, igangsætter vi tilbagebetalingen, men tiden, indtil pengene er synlige, kan variere afhængigt af betalingsmetode.
Mail os
Skriv til os på hello@ihrman.com — både ved generelle spørgsmål og ved returneringer. Vi svarer normalt inden for 12 timer.
Vi bestræber os på at svare dig inden for 12 timer